外包美工 平台暗藏涉黄交易，内容审核不能虚设

发布日期：2024-09-29 16:02    点击次数：109

　　“二手空调这么便宜吗？”

　　据潇湘晨报报道，近日，有网友发帖称，在闲鱼网站搜索二手空调，发现有人打着售卖二手空调的名义，实际上链接里有美女图片，有涉黄擦边嫌疑。对此，闲鱼客服回应，平台已核实，对违规账号封停。

　　电商平台或生活服务类平台涉黄，这已不是第一次了。7月12日，就有网友投诉称，在闲鱼发现出售二手空调的卖家实为提供“色情服务”。之后，部分被指“涉黄”卖家被封禁。前不久，东莞一男子发布视频称，其在爱尚往约平台下单上门按摩，女技师在服务过程中提出“3980元可包养十天”。去年，某种草平台“旅游搭子被指涉黄”还曾登上微博热搜，引发热议。

　　此次网友发布的图片显示，在闲鱼商家出售空调的页面上，图片背景为挂在墙上的空调外包美工，左下角有不同的美女照片，而在价格界面，显示50元至600元不等。另一张图片中，当双方谈到“成色”时，对方发来一张穿着黑色背心的自拍照。

　　这与此前刚刚曝出的空调上门安装的帖子中存在美女图片的操作如出一辙。不到一个月时间，在同一品类商品的售卖中，接连出现被指“涉黄”内容。这类问题，几乎也是已曝出的涉黄平台的共性问题。类似平台的“自查自纠”和内部审核机制的有效性，不能不让人怀疑。

　　作为“中介”的平台，无论身份属性如何，是只做单一的C2C（个人与个人之间的电子商务）闲置交易，还是具备社交基因的内容平台，加强对信息的审核，并尽量把违规内容挡在前端，都是其义不容辞的责任。

　　其实，一些涉黄类等违规信息的泛滥和屡禁不止，网店装修对平台自身的品牌声誉和消费者权益都将构成不小的损害。

　　所以，一些平台也一直致力于打击色情等违规商品。以此次涉事的闲鱼为例，从过往经历来看，其在弥补相关审核漏洞的问题上也没少下功夫。上线“面交”功能“见一见”，提醒用户“等待见面验货，拿到货再付款”；上线“小法庭”功能，“开庭”讨论是否要删除被举报的商品信息；2019年，闲鱼曾发布《闲鱼社区信息发布规范》，明确提到禁止发布色情、低俗、催情等商品。

　　但从实际效果看，部分商家总能换了马甲继续潜藏在平台上。平台的审核机制似乎一直在加强，却跳不出“道高一尺魔高一丈”的怪圈。

　　一些商家只要稍微绕个弯子，使用谐音词或“黑话”就能绕过监管，以致同类问题，平台只能靠用户和媒体反馈来发现。尤其，一些不法分子有意打擦边球，使用敏感度比较低的涉黄词汇，更增加了审核难度。

　　这说明，平台不宜过度依赖通过后台关键词屏蔽过滤低俗信息，在智能审核技术难免存在漏网之鱼时，人工搜索和识别不仅必不可少，还需继续加强。这当然需要增加一定的成本投入，但相比于平台的清誉和长远发展，平台理应算清其中的大账，别再让审核“精力有限”成为有害信息泛滥的借口了。

　　当然，除加强信息监控和内容审查外，提高准入门槛，对入驻商家的资质进行更加严格的审核，同时对买家的身份进行实名认证，也是维系平台良好生态的不错办法。

　　总之，对平台而言外包美工，针对“用符号的形式去承载不法交易”的趋势，理应拿出更多治理手段。相比事后核实封号，事前挡住违规信息，才是明智的选择。

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